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2021年12月8日上午，公司董事长尹军琪利用开会时间视察了苏州公司，并召集苏州中心和红蟹机器人（苏州）有限公司部分人员，开了一次难得的小型座谈会。刘崇、李立民等领导参加。以下是会议纪要。
会议开始，每个与会者一一汇报了自己的工作，并对公司的发展提出自己的建议。因cemat展会结束不久，大家很有兴趣的谈到了展会的印象。今年伍强智能的展位位于w1-c3，属于黄金展位，左邻右舍，均是国际知名的大企业，户外大型广告牌特别显眼，展出的产品红蟹穿梭车机器人和a字架自动拣选系统惊艳全场，引起观众的极大兴趣。所有这些，使每个参展的员工对公司充满了自豪感。大家认为参展对宣传伍强智能和红蟹穿梭车机器人都有很大帮助，应该每年都参加。
尹军琪仔细地听取了每一个员工的汇报，并适时进行了点评。在听取公司宣传部门的工作汇报时，强调要积极创新，加大宣传力度，要分析过往公司宣传的优点和不足，要不断改进，不断进步。指出2022年的宣传工作要上一个新的台阶，公司不仅要做好自己的产品和业务，更要向市场宣传伍强智能科技，让用户了解伍强，了解公司的产品和服务，了解公司的实力。尹军琪指出，苏州中心要建设成一个高端的接待中心，向全体客户展示伍强智能科技的实力和精神风貌。要制定一套与时俱进的接待流程和制度，改变以往刻板、传统的面貌。
尹军琪在回答员工提出如何在伍强进一步规划自己职业道路的问题时，他首先感谢每一位选择伍强的员工，认为是伍强的全体员工创造了今天伍强的品牌和骄人的业绩。作为公司领导，理应优先考虑为员工创造一个可以充分实现自己人生价值的平台，否则，有谁愿意将自己的青春和智慧耗费在公司呢？对于人生规划问题，他意味深长的说道，每个人都应根据自身条件规划自己的人生蓝图，并努力付诸实施。在具体的工作中，特别要注意“虚实”的把握，要经常反省和总结自己的行为和工作，做到“实则虚之，虚则实之”。尹总进一步解释道，如果一个人从事的工作比较“虚”，就应该往“实”的方面多进行弥补，反之亦然。所谓“虚”与“实”是相对的，是抽象的。比如你设计工作做得多了，就应该多到工厂和项目现场去锻炼锻炼，看看设计的结果是否与期望一致，才能有效改进。又比如，你出差多了，就要设法减少一些无用的出差，在家多思考一些，多总结一点，如何提高效率；反之，如果很少出差，就要设法出去走走，见见世面，避免闭门造车。一个企业也是如此，虚的成分多了，就要考虑做一些务实的事情，否则就会飘起来，产品做的多了（实），就要考虑多投入研发（虚），往虚的方面努努力，这样才能提高发展速度。企业没有“实”的东西，就没有底气和基础，没有“虚”的东西，就很难做大。这里的“实”，可能是实际的产品，也可能是其它的东西，如设计能力，生产能力，研发能力，人才队伍等，而“虚”，可能是公司文化，是公司的品牌宣传，或者是公司的荣誉等。“实”需要“虚”的东西去扩大，“虚”需要“实”的东西去填充。这其中的奥妙，值得每个人深思。
尹总鼓励员工多学习，多交流。既要学习同行企业的长处，也要向公司的同事学习。公司现在有几百人，各种各样的人才都有，且各有所长，值得好好学习。学习是一件很阳光的事情，不要怕不好意思。同时，学习是一个长期过程，既要循序渐进，更要持之以恒。尹总还对2021年公司的培训工作给予了充分肯定。并指出，培训要因材施教，不要一刀切。要学习其它公司尤其是国际知名企业对于人才培养的经验。
在谈到与客户打交道时，尹总特别强调要在心中有客户，树立全心全意为客户服务的理念。遇到不懂的问题，不要硬着头皮回答。要老老实实告诉用户，您的问题我回答不了，但问题我记下了，我会联系专业的工程师来回答您。只有这样，才不至于耽误客户和误导客户。
在与市场部门的同事谈话时，尹总强调，每个企业都有其自身的特点和长处，要学习别人的长处，不要诋毁竞争对手，要广交朋友。对客户，首先要了解清楚客户的需求，做到有准备、有策略地服务每一个客户，对客户提出的问题，一方面要认真记录，思考，然后再回答，体现出我们的专业水 平，切忌答非所问，逻辑不清。另一方面，回答问题要不卑不亢，实事求是，不要刻意逢迎，为了取得项目而说一些违心话，这样会损害用户和公司的利益。公司未来的业务主要是承担规模较大的和系统复杂项目，这是公司的优势所在，因此，要对项目信息进行分类，主动筛选客户，把有限的资源放在重点客户上，避免做无用功。
再回答公司未来技术发展方向时，尹总指出，智能化是物流发展的方向。因此，从技术上要往智能化的方向发展，ai应用，3d视觉，数字孪生，软件系统等是重点，我们不追求什么都做，但也要有自身的核心产品和技术，穿梭车、miniload，目前看来就是一个核心产品。尹总最后指出，红蟹机器人是公司打造的独立品牌，要大力发展，四向穿梭车和多层穿梭车都是有很大市场前景的物流技术，除了产品要不断升级和更新外，市场推广是重中之重，希望大家对前途充满信心。
新的一年，新的面貌。苏州中心和红蟹机器人（苏州）有限公司将秉承尹总的座谈纪要，牢牢把握“实则虚之，虚则实之”这个主题，重整行装再出发！
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