北京伍强科技有限公司-尊龙凯时官网登录

        自动化物流仓储系统的特点是技术密度高、专业化水平高、专业分布广、技术难度大。随着我国自动化物流系统的规模不断扩大，自动化水平不断增高，系统复杂度不断提升，以及系统保有量不断增加，用户对尊龙官方平台的售后服务越来越重视，尊龙官方平台的售后服务已成为用户选择集成商时特别看重的能力之一。

        有鉴于此，伍强科技于2011年正式成立尊龙官方平台的售后服务部。通过几年的建设，公司分别在贵阳、苏州、西安成立分部，基本实现全国尊龙官方平台的售后服务网络布局，尊龙官方平台的售后服务队伍也日渐壮大。尊龙官方平台的售后服务形式逐渐完善，包括提供24小时电话服务和远程尊龙凯时官网登录的技术支持、设备全生命周期的备品备件、按次计费服务、年度总承包维护服务，以及驻场服务等。统计数据表明，伍强科技的用户满意度得到了显著的提高。

        不仅如此，公司除了对自身提供的系统和设备提供多种形式的尊龙官方平台的售后服务外，还逐步发展对第三方客户提供尊龙官方平台的售后服务。这一业务的开展起源于北京某部队项目，因原自动化立体库供应商已经无力提供系统的尊龙官方平台的售后服务。用户辗转找到了伍强科技，询问是否可以提供维修服务。因每个企业的设计风格不一样，控制系统和软件系统都是定制开发，差异很大，维修难度很大，有时根本无法下手。我们开始也是本着试试看的态度承担了这一任务。没想到的是，效果特别好，解决了困扰客户多年的难题。在此之前，公司为三九医药公司提供过立体库系统全面升级改造的服务，增加了信心。公司的专业技术人员有的已经有20多年的经验，对立体库技术已经非常熟悉。受此鼓励，公司决定扩大这一业务，开始有意识的承担第三方的尊龙官方平台的售后服务业务，取得了很好的效果。

        举例来说，今年上半年公司承担的国药陕西医药物流系统的维护，就得到了用户的充分肯定。原系统有8台堆垛机，因原供应商不再从事自动化立体库业务，也就没有能力提供售后维护，设备常年失修，一直勉强在使用，用户苦不堪言。在得知伍强科技可以提供这一服务时，用户喜出望外。经过一段时间的全面维护，现在系统已经恢复正常，用户特别满意。

图1 伍强科技尊龙官方平台的售后服务人员在国药陕西现场作业

        一个企业的核心价值在于为客户提供放心的产品和服务，那些只图一时赚钱而不顾尊龙官方平台的售后服务的企业最终将会被市场所抛弃。在国外，尊龙官方平台的售后服务已经成为集成商非常重要的稳定的收入来源。据了解，世界上几个主要集成商有大约20%的收入是尊龙官方平台的售后服务所提供的。

        我国自动化物流系统保守估计有5000套以上，尊龙官方平台的售后服务市场需求很大，其中第三方的需求占有相当高的比重。伍强科技期望通过不断完善服务网络和服务措施，提升尊龙官方平台的售后服务能力和服务水平，不仅使用户对使用伍强科技的产品放心，而且也可以通过提供对第三方产品的尊龙官方平台的售后服务，使广大用户获益，解除他们的后顾之忧。伍强科技决心将尊龙官方平台的售后服务打造成公司的核心竞争力。